Nøkkelord: forbrukerkjøp

Bruker du kontrakt når du skal pusse opp? Bruker du kontrakt når du skal pusse opp?

Det er litt delte meninger i bloggredaksjonen om det er vanlig eller ikke å skrive kontrakt med håndverkeren i forbindelse med oppussing. Noen mener at det er en selvfølge at ”alle” bruker kontrakt hvis badet skal pusses opp. Kostnadene er som regel store. Selv har jeg en mistanke om at man kan bli så lettet over å finne en håndverker som virker pålitelig, og som gir et akseptabelt prisoverslag, at man tenker at ”Ja, ja, det går sikkert bra!” Og det gjør det jo også. Ofte.

Les innlegget
Skal du snart på ferie? Dette er dine rettigheter Skal du snart på ferie? Dette er dine rettigheter

Det er ikke alltid bestillingen, reisen eller oppholdet går som planlagt. Da er det godt å vite at du har rettigheter og nemnder som kan hjelpe deg!

Les innlegget
Selger ansvarlig for rusten Mercedes i Høyesterett Selger ansvarlig for rusten Mercedes i Høyesterett

Forbrukernes rettigheter er styrket etter at Høyesterett 13. juni avgjorde at selgere er ansvarlige for mislykkede reparasjoner, også etter at reklamasjonsfristen på fem år er utløpt.

Les innlegget
Kan skattegjeld betales med småmynt? Kan skattegjeld betales med småmynt?

Vi snakker ikke om en retur til byttesamfunnet, med oppgjør i for eksempel melsekker eller grønnsaker som betaling for barnehageplassen. Men ikke alle hilser det pengeløse samfunnet velkommen, i hvert fall ikke når betalingen involverer et element av hevn.

Les innlegget
Kjøp av bil med pant Kjøp av bil med pant

Ved kjøp av bruktbil er det viktig å undersøke om det er panteheftelser på bilen. Det vil si om selger har gjeld som kreditor har sikret med pant i bilen.

Les innlegget
Komfyren eksploderte og kjøper får skylden Komfyren eksploderte og kjøper får skylden

Etter to års bruk eksploderte komfyren. Kjøperen klaget naturlig nok til produsenten, Electrolux, men selskapet sier at skaden sannsynligvis skyldes kjøpers bruk av komfyren, og vil ikke påta seg ansvaret.

Les innlegget
Klage og rettigheter ved kjøp av varer Klage og rettigheter ved kjøp av varer

Mange lurer på hvilke rettigheter de har ved kjøp av varer. Dette varierer litt etter hvor og hvordan varen er kjøpt.

Les innlegget
Her er rettighetene dine ved julehandelen Her er rettighetene dine ved julehandelen

Årets julegavehandel er i full gang. Her er noen praktiske forholdsregler du kan ta for å gjøre det litt tryggere å handle julegaver.

Les innlegget
Romjulssalg og bytte av julegaver Romjulssalg og bytte av julegaver

Julefreden har ikke lagt seg i de tusen hjem før butikkene lokker med sjokkpriser. Julegaver må også byttes og da er det nyttig å vite litt om hvilke rettigheter man har som forbruker.

Les innlegget
Samme rettigheter ved kjøp av parallellimporterte varer Samme rettigheter ved kjøp av parallellimporterte varer

En fersk høyesterettsdom ga kjøpere av flatskjermer fra Samsung rett til å gå på selskapets nordiske representant, Samsung Nordic, til tross for at TV'ene var parallellimportert.

Les innlegget
Betalingskrav for nettporno Betalingskrav for nettporno

Slik kvitter du deg med urettmessige krav fra selskaper som tjener på å fakturere for surfing på pornosider.

Les innlegget
Hvordan finne riktig bilverksted Hvordan finne riktig bilverksted

Her følger noen nyttige tips om hvordan du unngår å betale for mye for å reparere bilen. 

Les innlegget
Må bilselger informere om tidligere kollisjonsskade? Må bilselger informere om tidligere kollisjonsskade?

Det kan være vanskelig for både kjøper og selger å vite om, og i tilfelle hvordan, man skal informere om kollisjonsskade. Her gir vi noen tips som kan hjelpe deg i å vurdere om det er gitt riktig informasjon eller ikke.

Les innlegget
Når barna tømmer kontoen på nettspill Når barna tømmer kontoen på nettspill

Det er ubehagelig å oppdage at bankkontoen er blitt tappet. Og det er ingen stor trøst at det er sønnen eller datteren i huset som står bak, med mors eller fars bankkortopplysninger. Hva gjør man da?

Les innlegget
De viktigste endringene i angrerettloven De viktigste endringene i angrerettloven

I sommer trådte ny angrerettlov i kraft. Mange av reglene i den gamle angrerettloven videreføres, men det er også flere endringer. 

Les innlegget
Ta opp kampen mot useriøse selgere! Ta opp kampen mot useriøse selgere!

Mange har sannsynligvis fått med seg klagestormen mot helsekostfirmaet Uno Life. De færreste liker å motta inkassovarsler eller andre ubehagelige henvendelser, og noen ender opp med å betale. Men det nytter å klage.

Les innlegget
Hvordan unngå konflikt med bilverkstedet? Hvordan unngå konflikt med bilverkstedet?

Nylig fikk vi inn en sak vi synes er et godt eksempel på hva som er uakseptabel service fra et bilverksted og hva du ikke trenger å finne deg i som kunde. Personlig bruk av en bil på verksted uten godkjenning av bilens eier er verken vanlig rutine eller akseptabelt.

Les innlegget
Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp

Mange av de store butikkjedene i Norge har interne retningslinjer som ikke er i samsvar med den norske forbrukerkjøpsloven. I håp om å kunne bidra til bedre opplysning rundt hvilke rettigheter du som forbruker har etter forbrukerkjøpsloven, ønsker vi å dele to eksempler på saker vi har behandlet om temaet.

Les innlegget
Når selger eller håndverker har dårlig økonomi Når selger eller håndverker har dårlig økonomi

Ikke sjelden opplever vi i HELP at våre kunder har kjøpt en bil eller håndverkertjeneste der selger eller håndverker sier de er på konkursens rand. Dette sier de sjelden på forhånd, men er noe de kommer med etter at det har oppstått problemer. Hvilke utfordringer skaper dette og hva gjør man? Hvordan kan man som forbruker unngå å havne i en slik situasjon?

Les innlegget
Bindende prisoverslag eller uforpliktende prisantydning? Bindende prisoverslag eller uforpliktende prisantydning?

Det er mye å tenke på når man skal pusse opp. De fleste ber om pristilbud, men ved mer komplekse oppdrag kan det være vanskelig for håndverkeren å gi noen fastpris. En løsning kan da være å innhente prisoverslag. Da er det viktig at partene avtaler skriflig om dette er et bindende prisoverslag eller en uforpliktende prisantydning.

Les innlegget