Nøkkelord: angrerett

Klage og rettigheter ved kjøp av varer Klage og rettigheter ved kjøp av varer

Mange lurer på hvilke rettigheter de har ved kjøp av varer. Dette varierer litt etter hvor og hvordan varen er kjøpt.

Les innlegget
Her er rettighetene dine ved julehandelen Her er rettighetene dine ved julehandelen

Årets julegavehandel er i full gang. Her er noen praktiske forholdsregler du kan ta for å gjøre det litt tryggere å handle julegaver.

Les innlegget
Romjulssalg og bytte av julegaver Romjulssalg og bytte av julegaver

Julefreden har ikke lagt seg i de tusen hjem før butikkene lokker med sjokkpriser. Julegaver må også byttes og da er det nyttig å vite litt om hvilke rettigheter man har som forbruker.

Les innlegget
Samme rettigheter ved kjøp av parallellimporterte varer Samme rettigheter ved kjøp av parallellimporterte varer

En fersk høyesterettsdom ga kjøpere av flatskjermer fra Samsung rett til å gå på selskapets nordiske representant, Samsung Nordic, til tross for at TV'ene var parallellimportert.

Les innlegget
Betalingskrav for nettporno Betalingskrav for nettporno

Slik kvitter du deg med urettmessige krav fra selskaper som tjener på å fakturere for surfing på pornosider.

Les innlegget
De viktigste endringene i angrerettloven De viktigste endringene i angrerettloven

I sommer trådte ny angrerettlov i kraft. Mange av reglene i den gamle angrerettloven videreføres, men det er også flere endringer. 

Les innlegget
Ta opp kampen mot useriøse selgere! Ta opp kampen mot useriøse selgere!

Mange har sannsynligvis fått med seg klagestormen mot helsekostfirmaet Uno Life. De færreste liker å motta inkassovarsler eller andre ubehagelige henvendelser, og noen ender opp med å betale. Men det nytter å klage.

Les innlegget
Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp Forbrukeres rettigheter ved forbrukerkjøp

Mange av de store butikkjedene i Norge har interne retningslinjer som ikke er i samsvar med den norske forbrukerkjøpsloven. I håp om å kunne bidra til bedre opplysning rundt hvilke rettigheter du som forbruker har etter forbrukerkjøpsloven, ønsker vi å dele to eksempler på saker vi har behandlet om temaet.

Les innlegget
Bytterett og reklamasjon Bytterett og reklamasjon

De fleste butikker gir bytterett mot byttelapp eller kvittering. Disse korte videosnuttene forklarer rettighetene dine ved bytte og reklamasjon. Og vil du lese mer om hvilke rettigheter du har, anbefaler vi HELP-bloggens innlegg om temaet. 

Les innlegget
Har jeg angrerett? Har jeg angrerett?

Mange tar kontakt og lurer på om de har angrerett i forbindelse med en kjøpsavtale som de angrer på.

Les innlegget
Dette bør du vite når du handler julegaver Dette bør du vite når du handler julegaver

I disse juletider er gaveideene fra butikkene mange og pengene sitter løst. Og da dukker det ofte opp en del spørsmål. Har jeg krav på å få bytte gaven jeg får? Kan jeg angre på kjøpet? Er det trygt å kjøpe gavekort og hva bør jeg i så fall huske på?

Les innlegget
Hvem kan du klage til? Hvem kan du klage til?

Det finnes en rekke klagenemnder du kan henvende deg til hvis du er misfornøyd med varen eller tjenesten du har kjøpt. Her følger en oversikt over hvem du kan kontakte, og hvordan du går frem.

Les innlegget